Aviso legal, términos y condiciones

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), Adrián Alejandro Navarro Deniz (en adelante, «la Empresa») informa que es titular del sitio web https://www.volcamper.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, VOLCAMPER informa de los siguientes datos:

Denominación social: Adrián Alejandro Navarro Deniz

DNI: 42226818Z

Domicilio social: Calle Sima, 47 – G. 35120. Mogán. Las Palmas.

Teléfono de contacto: 687 585 696

Email: [email protected]

Formulário de contacto

2. Condiciones Generales de Uso

El acceso y uso del sitio web https://www.volcamper.com confiere la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento en que el usuario acceda a la web. El sitio web está diseñado para ofrecer información sobre los servicios de alquiler de furgonetas camperizadas de la Empresa.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del contenido del sitio web conforme a la ley, la buena fe y el presente Aviso Legal. El incumplimiento de estas condiciones puede conllevar la retirada del acceso a la web.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos, diseño gráfico, logotipos, imágenes, vídeos, y textos que aparecen en https://www.volcamper.com son propiedad de Volcamper S.L. o, en su caso, se dispone de la correspondiente licencia o autorización por parte de los titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos del sitio web, ni siquiera citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Volcamper S.L.

4. Política de Privacidad

Volcamper garantiza la protección de todos los datos de carácter personal proporcionados por el usuario a través del sitio web. El tratamiento de los datos se realizará conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Para más detalles, consulte nuestra [Política de Privacidad].

5. Responsabilidad

Volcamper no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web por parte de los usuarios, así como de las interrupciones en el servicio, virus u otros elementos lesivos que puedan afectar al sistema informático del usuario.

6. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, siendo debidamente publicadas en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del momento de su publicación.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el sitio web o con las actividades en él desarrolladas, será competente la jurisdicción de los tribunales de [ciudad/provincia], renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

8. Condiciones de Alquiler y Pagos

Volcamper ofrece un servicio de alquiler de furgonetas camperizadas, sujeto a las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal y en los contratos específicos que se firmen con cada cliente. A continuación, se detallan algunas de las condiciones generales aplicables al alquiler y los pagos:

8.1. Condiciones de Alquiler

El cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos para proceder al alquiler de las furgonetas:

  • Ser mayor de 25 años y poseer un carnet de conducir válido con más de 2 años de antigüedad.
  • Aceptar y firmar el contrato de alquiler, que contendrá las condiciones particulares del servicio, tales como el periodo de alquiler, el precio y las condiciones de uso del vehículo.
  • Abonar un depósito de seguridad, que será retenido como garantía por posibles daños o incumplimientos del contrato. El importe del depósito se devolverá íntegramente al cliente siempre que el vehículo sea devuelto en las condiciones pactadas.
  • La furgoneta deberá ser utilizada únicamente para los fines acordados en el contrato, y cualquier uso indebido o fuera de las condiciones establecidas podrá resultar en penalizaciones económicas y en la rescisión anticipada del contrato de alquiler.

8.2. Política de Pagos

  • El importe total del alquiler será calculado en base a los días de uso de la furgoneta y las tarifas vigentes al momento de la contratación del servicio.
  • Volcamper ofrece diferentes modalidades de pago seguros, incluyendo tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago especificado en el sitio web.
  • El pago completo del servicio deberá realizarse antes de la entrega del vehículo, salvo que se especifique lo contrario en las condiciones particulares del contrato.
  • En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las políticas de cancelación vigentes, que serán especificadas en el contrato de alquiler. Volcamper se reserva el derecho de retener un porcentaje del importe pagado en concepto de gastos de cancelación, dependiendo del momento en que se realice la cancelación.
  • El retraso en la devolución de la furgoneta más allá de la hora pactada incurrirá en cargos adicionales, según lo estipulado en el contrato.

8.3. Seguros y Responsabilidad

  • Todas las furgonetas de alquiler de Volcamper cuentan con un seguro básico obligatorio. El cliente podrá contratar coberturas adicionales, tales como seguros a todo riesgo, por un coste adicional.
  • El cliente será responsable de los daños ocasionados al vehículo por un uso indebido, negligencia o incumplimiento de las condiciones de uso acordadas.
  • En caso de accidente, robo o cualquier otro incidente, el cliente deberá informar inmediatamente a Volcamper y a las autoridades competentes, y seguir los procedimientos indicados en el contrato de alquiler.

8.4. Política de cancelación

  • Es posible cancelar el pedido en cualquier momento, en el momento de hacer la reserva de las fechas solicitadas deberá pagar la mitad del total de la reserva y la otra mitad el día de inicio de la reserva, en caso de cancelar la reserva 15 días antes o mas antes del comienzo de la fecha de reserva, se le devolverá ese importe ìntegro, en caso de cancelar antes de 15 días del inicio de la reserva nos quedaríamos con dicho importe y este mismo será guardado para futuras revervas.

8.5. Política de reembolso

  • Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la reserva. Por ejemplo:

    • Si el cliente realizó el pago con tarjeta de crédito o débito a través de Redsys, el reembolso se gestionará directamente a la misma tarjeta.
    • En caso de transferencias bancarias, el reembolso se realizará a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago.
  • Flexibilidad en el método de reembolso: Por motivos de logística o para agilizar el proceso, Volcamper se reserva el derecho de cambiar el método de reembolso inicialmente previsto. En estos casos, el cliente será informado previamente y podrá solicitar otro canal de reembolso, que será evaluado y gestionado dependiendo de las circunstancias y la viabilidad.

  • Los reembolsos serán procesados en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aceptación de la solicitud.

8.6. Transparencia en reservas y contacto

  • Para cualquier duda o incidencia respecto a las políticas de cancelación o reembolso, los clientes pueden ponerse en contacto con Volcamper a través del formulario disponible en la web o llamando al teléfono 687 585 696.
  • Es importante que los clientes lean y comprendan estas políticas antes de confirmar su reserva.
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